Lightfield replantea el CRM como un sistema que se rellena solo. Se conecta al correo, al calendario y a las grabaciones de llamadas, y extrae contactos, empresas, oportunidades y notas de forma automática, de modo que los registros se mantienen actualizados sin que los comerciales tengan que teclear. El objetivo es eliminar la entrada de datos que hace que los CRM resulten tan impopulares.
Además de capturar datos, usa ese contexto para ayudar con el trabajo: redacta seguimientos, responde preguntas sobre cuentas y señala las oportunidades que necesitan atención. El equipo detrás del producto creó antes Tome, una herramienta de presentaciones, antes de dedicarse a este.
Lightfield es un producto joven dirigido a startups y equipos de ventas pequeños, con planes de pago. La captura automática plantea dudas de privacidad y de exactitud, y los equipos deberían comprobar cómo se almacenan los datos. Entre las alternativas están Attio, HubSpot, Folk, Clarify y Salesforce con Einstein. Lightfield encaja con equipos pequeños que quieren un CRM que se actualice solo.