Mailchimp es uno de los servicios de email marketing más conocidos. Creas una lista de audiencia, diseñas correos con un editor de arrastrar y soltar o con plantillas, y envías campañas con informes de aperturas y clics. Las automatizaciones envían series de bienvenida, recordatorios de carrito abandonado y mensajes de cumpleaños, y los formularios de suscripción y las páginas de destino ayudan a hacer crecer la lista. También incluye funciones básicas de CRM, publicación en redes sociales y sitios web sencillos.
La IA está integrada en el contenido y la segmentación. Las herramientas generativas ayudan a redactar asuntos y textos de correo, y a crear diseños a partir de los recursos de una marca. La segmentación predictiva estima el comportamiento de los clientes, como la probabilidad de compra, y la optimización del horario de envío elige cuándo entregar. El asistente de IA de Intuit ayuda con dudas sobre las campañas. Las integraciones conectan con Shopify, WooCommerce y cientos de apps más.
Mailchimp tiene un plan gratuito con límites y planes de pago que se cobran según el número de contactos, por lo que el coste sube a medida que crecen las listas. Con el tiempo los límites del nivel gratuito se han endurecido, lo que llevó a algunos usuarios a buscar alternativas. Es fácil para empezar, pero puede resultar caro y limitado para automatizaciones complejas. Brevo, MailerLite, Klaviyo para comercio electrónico, ActiveCampaign para automatización y Constant Contact son alternativas habituales. Mailchimp va bien para pequeñas empresas y creadores que quieren una herramienta conocida y fácil de usar.