Meltwater

Meltwater es una plataforma de seguimiento de medios y escucha social. Los usuarios configuran búsquedas de marcas, competidores y temas, y el sistema recoge menciones de sitios de noticias, blogs, redes sociales, foros y medios de difusión, con alertas y paneles.

Los análisis muestran el volumen, el tono y el alcance de las menciones. La IA destaca tendencias y aumentos inusuales, como el inicio de una noticia negativa. Las herramientas para equipos de relaciones públicas incluyen bases de datos para encontrar periodistas y distribución de comunicados de prensa. Los informes muestran el impacto de las campañas.

Meltwater se vende mediante suscripciones con precios personalizados que pueden ser elevados. La cobertura varía según la fuente y la región, y el análisis del tono no es perfecto. Entre sus alternativas están Cision, Brandwatch, Talkwalker, las funciones de escucha social de Sprout Social y Mention. Conviene a equipos de comunicación que siguen la cobertura de su marca.