Microsoft Clarity

Clarity muestra cómo usa la gente un sitio web. Un fragmento de código instalado en el sitio captura las sesiones, que se pueden reproducir como un vídeo, junto con mapas de calor que indican dónde hacen clic los visitantes y hasta dónde se desplazan. Detecta automáticamente señales de frustración, como clics repetidos con rabia (rage clicks), clics muertos, desplazamiento excesivo y errores de JavaScript, para que los equipos se concentren en las páginas donde los usuarios tienen problemas.

Las funciones de IA añaden comodidad. Copilot resume muchas sesiones para sacar a la luz los problemas habituales y responde preguntas sobre el comportamiento de los usuarios, y los filtros permiten segmentar por dispositivo, país y fuente de tráfico. Clarity también ofrece datos sobre cómo los chatbots y la búsqueda con IA llevan tráfico a un sitio. Se integra con Google Analytics, Microsoft Advertising y plataformas como Shopify y WordPress.

Clarity es gratis, sin límites de sesiones ni de tráfico, lo que lo distingue de la competencia que cobra por volumen, y lo sostienen los demás negocios de Microsoft. La privacidad importa: oculta la información sensible, y los sitios deben cumplir normas de consentimiento como el RGPD, con compatibilidad con el modo de consentimiento. Entre las alternativas están Hotjar, FullStory, Contentsquare, LogRocket, Heap y PostHog. Clarity sirve a equipos de cualquier tamaño que quieren datos de comportamiento sin coste.