MoEngage
Plataforma de interacción con clientes para marcas centradas en el móvil
MoEngage está pensada para marcas con apps móviles y grandes bases de usuarios. Recoge datos de comportamiento, como aperturas de la app, compras y navegación, y permite a los responsables de marketing segmentar usuarios y diseñar campañas en varios canales. Los recorridos se pueden crear de forma visual, de modo que quien abandona un carrito recibe una notificación push y, si no responde, un correo electrónico.
Las analíticas muestran cómo rinden las campañas y cómo avanzan los usuarios por los embudos. Las funciones de IA predicen quién puede abandonar o comprar, eligen el mejor momento para enviar cada mensaje y sugieren contenido, y un asistente generativo ayuda a redactar textos. La plataforma se integra con almacenes de datos y otras herramientas y opera en todo el mundo, con una fuerte presencia en Asia.
MoEngage se vende con contratos a medida, según usuarios y mensajes, y la usan empresas de comercio, tecnología financiera, medios y viajes. Compite en una categoría saturada y requiere trabajo de configuración para integrarse. Entre las alternativas están CleverTap, Braze, Iterable, Klaviyo para comercio electrónico y Customer.io. MoEngage sirve a marcas de consumo que lanzan campañas multicanal.