OpenAI Presence

Presence busca que las empresas pongan agentes basados en OpenAI al frente de las conversaciones. Los negocios configuran agentes que hablan con clientes por teléfono o chat y atienden solicitudes de empleados. Al conectarlos con los sistemas de la empresa, pueden consultar información y realizar acciones.

La plataforma combina los modelos con funciones empresariales: herramientas para crear y probar agentes, integraciones, supervisión y controles para mantenerlos dentro de las políticas. Compite con proveedores especializados en IA para atención al cliente y con plataformas de otros desarrolladores de modelos.

Presence se vende a empresas. OpenAI determina los detalles de disponibilidad y precios, así que conviene consultar la información actual. Los agentes de voz requieren informar de su uso y cumplir las normas de consentimiento. Entre las alternativas están Sierra, Decagon, Cresta, Intercom Fin y Salesforce Agentforce. OpenAI Presence sirve a organizaciones grandes que crean agentes conversacionales con modelos de OpenAI.