Opendoor popularizó el modelo iBuyer. Un propietario introduce una dirección y los datos de la vivienda, recibe una oferta en pocos días basada en el modelo de precios de la empresa y en una inspección, y puede cerrar en el plazo que elija. Después la empresa repara y revende la casa. El proceso atrae a quienes venden y valoran la rapidez y la certeza por encima de obtener el precio más alto.
La tecnología es central en el negocio. Modelos de aprendizaje automático estiman cuánto vale una vivienda y cuánto tardará en venderse, con datos de la propiedad y del mercado local, y esas estimaciones determinan las ofertas y el riesgo. Opendoor también ofrece opciones de anuncio para quienes prefieren vender de forma tradicional, además de servicios para compradores, como visitar casas por cuenta propia en algunos mercados.
Opendoor cobra una comisión de servicio, y las ofertas suelen quedar por debajo de lo que podría conseguir en el mercado abierto un vendedor paciente, así que conviene comparar con un anuncio tradicional. El modelo supone un riesgo para la empresa cuando cambian los mercados de vivienda, y Opendoor ha pasado por dificultades financieras y reestructuraciones. Solo está disponible en ciertas ciudades. Entre los competidores están Offerpad, el iBuying anterior de Zillow, que se discontinuó, y Redfin o Compass para ventas tradicionales. Opendoor sirve para quienes venden y priorizan la comodidad.