Persado se centra en las palabras concretas de los mensajes de marketing. Parte de la idea de que la elección del lenguaje, incluidas las emociones, las llamadas a la acción y la formulación, influye en que las personas respondan, y de que el aprendizaje automático puede descubrir qué funciona. Los profesionales del marketing le indican el objetivo de la campaña y las pautas de marca, y genera variaciones del mensaje y predice cuáles rendirán mejor, a partir de su biblioteca de lenguaje y de los resultados de campañas anteriores.
Grandes marcas de finanzas, comercio minorista y telecomunicaciones usan Persado para optimizar a escala asuntos de correo, anuncios y notificaciones push. Se integra con plataformas de marketing, prueba variantes y aprende de los resultados para mejorar los mensajes futuros. Más recientemente, la empresa ha añadido herramientas de IA generativa para redactar y personalizar contenido dentro de los límites de la marca.
Persado se vende a empresas con contratos a medida, y su precio queda fuera del alcance de la mayoría de las pequeñas empresas. Los resultados dependen del volumen de mensajes, y las mejoras por la elección de palabras suelen ser graduales y se miden en puntos porcentuales. Entre las alternativas están Phrasee, ahora parte de Jacobs, Anyword, Jasper, Copy.ai y las funciones de optimización de plataformas como Braze y Salesforce Marketing Cloud. Persado sirve a grandes equipos de marketing que envían muchos mensajes y los prueban con rigor.