Pilot ofrece contabilidad como servicio. Una empresa conecta sus cuentas bancarias y herramientas, y el equipo y el software de Pilot mantienen los libros, cierran cada mes, preparan estados financieros y gestionan las declaraciones de impuestos. Los clientes cuentan con un contable asignado y un panel.
La automatización se encarga del trabajo repetitivo, como clasificar transacciones, mientras que las personas comprueban los resultados y responden preguntas. Los servicios adicionales incluyen asesoría de dirección financiera, créditos fiscales por I+D y apoyo con impuestos sobre ventas.
Pilot cobra una cuota mensual según la complejidad y se dirige a startups y pequeñas y medianas empresas. Es un servicio, no un software de autoservicio. Entre sus alternativas están Bench (que cerró y fue adquirida por Employer.com), Puzzle, Digits, Xero con un contable y QuickBooks Live. Pilot sirve a startups que quieren externalizar la contabilidad.