Planhat
Plataforma de clientes para equipos de éxito del cliente
Planhat es una plataforma de clientes para empresas de suscripción. Se conecta con sus herramientas y datos, crea un perfil de cada cuenta y muestra salud, tendencias de uso, ingresos y conversaciones en un solo lugar. Los equipos la usan para preparar renovaciones y detectar oportunidades de venta adicional.
Las automatizaciones y los flujos de trabajo activan tareas y mensajes cuando algo cambia, por ejemplo, cuando cae el uso o se acerca una renovación. Los paneles e informes muestran retención y crecimiento, y la IA resume las cuentas y sugiere acciones.
Planhat se vende por suscripción a empresas B2B de software y servicios. Su configuración depende de conectar datos de calidad. Entre las alternativas están Gainsight, ChurnZero, Vitally, Totango y HubSpot. Planhat sirve a equipos de éxito del cliente en empresas SaaS.