Retell AI
Plataforma de agentes de voz para llamadas telefónicas
Retell proporciona la infraestructura para agentes de voz. Un desarrollador define el prompt y las herramientas de un agente, conecta un número de teléfono y la plataforma se encarga del reconocimiento de voz, el modelo de lenguaje, la síntesis de voz y el control de la llamada, con turnos de conversación naturales y gestión de interrupciones.
Entre los usos están atender llamadas de clientes, programar citas, calificar posibles clientes y hacer seguimiento. Las integraciones con calendarios y CRM permiten que los agentes actúen, y los análisis muestran los resultados de las llamadas. También se puede pasar la conversación a una persona.
Retell es de pago y cobra por minutos de uso. Las llamadas de voz están reguladas, con normas sobre el consentimiento y la comunicación de que habla una IA. Entre las alternativas están Vapi, Bland AI, Synthflow, Twilio ConversationRelay y PolyAI. Retell sirve a desarrolladores y empresas que crean agentes de voz.