Concur es un clásico de las finanzas corporativas. Los empleados reservan viajes, capturan recibos con el móvil y envían informes de gastos, que pasan por aprobaciones y llegan a los sistemas de contabilidad. Las políticas se aplican automáticamente y señalan los gastos fuera de política, y las conexiones con las tarjetas de crédito reducen la introducción manual. Los equipos de finanzas la usan para controlar costes, reembolsar a los empleados y cumplir los requisitos de auditoría.
La plataforma ha crecido hasta incluir la gestión de facturas y viajes, con integraciones con aerolíneas, hoteles y proveedores de pago. La IA se encarga de la lectura automática de recibos, la categorización, la auditoría de gastos para detectar errores o fraude, y de la ayuda de Joule de SAP para responder preguntas y completar tareas. Los informes dan visibilidad sobre las tendencias de viajes y gastos.
SAP Concur se vende a empresas medianas y grandes, con precios por usuario y módulo, y la implantación suele hacerse con partners. Algunos critican que su experiencia de usuario resulta anticuada frente a herramientas más nuevas. Entre los competidores están Expensify, Ramp y Brex para la gestión del gasto con tarjetas, Emburse, Zoho Expense y Navan para viajes y gastos. Concur encaja con grandes organizaciones con necesidades complejas de viajes y gastos.