ServiceTitan
Gestión de servicios a domicilio con asignación y reserva de llamadas asistidas por IA
ServiceTitan está diseñado para los oficios de servicios a domicilio. El personal del centro de llamadas reserva trabajos, los responsables de asignación envían técnicos y estos usan una app móvil para preparar presupuestos y facturas con opciones de precio básico, intermedio y superior. La oficina sigue los costes de los trabajos, el marketing y las nóminas. Todo queda vinculado a un mismo registro de cliente.
Los datos y la IA ayudan a las empresas a crecer. Las herramientas puntúan llamadas entrantes, señalan oportunidades perdidas, recomiendan precios y predicen el rendimiento de los técnicos; los agentes ayudan con las reservas y el seguimiento. Los informes muestran los ingresos por técnico y el retorno del marketing.
ServiceTitan se vende con precios personalizados, por lo general a contratistas medianos y grandes, y su implantación lleva tiempo. Entre las alternativas están Housecall Pro, Jobber, FieldEdge, Workiz y Service Fusion. ServiceTitan sirve a empresas de oficios consolidadas.