Slack AI resuelve el problema de ponerse al día. Cuando vuelves de vacaciones o entras en un canal muy activo, puede resumir lo que pasó, listar las decisiones y destacar lo que requiere tu atención. Los resúmenes de hilos reducen discusiones largas a unas pocas líneas, y los resúmenes diarios cubren los canales que elijas, para que te mantengas al día sin leer cada mensaje.
La búsqueda con IA convierte Slack en un lugar donde hacer preguntas. En lugar de buscar palabras clave, puedes preguntar algo como cuál es el calendario de un proyecto y recibir una respuesta sacada de mensajes, archivos y apps conectadas, con enlaces a las fuentes. Slackbot se está rediseñando como un asistente que puede ayudar a redactar mensajes, encontrar información y ejecutar acciones, y los agentes Agentforce de Salesforce pueden trabajar dentro de Slack. Las notas de los huddles resumen las llamadas de audio.
Slack AI viene incluido en los planes de pago superiores o se vende como complemento según el plan, y solo usa datos de tu espacio de trabajo; Slack afirma que no usa datos de clientes para entrenar sus modelos. Los resúmenes pueden perder matices o contexto que está fuera de Slack. Microsoft Teams con Copilot, Google Chat con Gemini y Notion AI son alternativas. Slack AI tiene más sentido para equipos que viven en Slack y quieren reducir la sobrecarga de mensajes.