Smartling conecta los sistemas de contenido con traductores. Los sitios web, las apps y los documentos llegan mediante integraciones; Smartling aplica memorias de traducción y traducción automática, y deriva el texto a lingüistas humanos cuando la calidad es más importante. Las traducciones vuelven al sistema de origen.
Entre sus funciones hay contexto visual para traductores, glosarios, puntuación de calidad e IA para traducir y editar a gran escala. La empresa ha impulsado flujos de trabajo centrados en la IA para reducir costes y tiempos, e informa sobre la calidad y el gasto en traducción.
Smartling se vende mediante suscripciones para empresas. Entre las alternativas están Phrase, Lokalise, Transifex, Smartcat y RWS Trados. Smartling sirve a grandes empresas que localizan contenido de forma continua.