Sprout Social
Gestión y escucha de redes sociales con IA
Sprout Social está pensado para equipos que gestionan las redes sociales como una función propia, no como una tarea secundaria. Un calendario planifica y programa contenido en redes como Instagram, Facebook, LinkedIn, X y TikTok, y los flujos de aprobación mantienen los borradores en revisión antes de publicarse. Una bandeja inteligente reúne mensajes, comentarios y menciones de todos los canales en un solo flujo que el equipo puede asignar, etiquetar y responder.
La analítica es uno de sus grandes argumentos de venta. Los informes muestran el rendimiento de las publicaciones, el crecimiento de las audiencias y la comparación con la competencia, y se pueden exportar o compartir con clientes y directivos. Las herramientas de escucha siguen las menciones de marca, los temas y el sentimiento en redes y en la web, lo que ayuda a vigilar crisis y a investigar el mercado. Las herramientas de marketing de influencers y de defensa de marca por parte de empleados amplían el alcance a tareas relacionadas. AI Assist ayuda a escribir publicaciones, cambiar el tono y redactar respuestas, y puede resumir el sentimiento de las conversaciones.
Los planes se facturan por puesto en niveles, desde Standard hasta Professional y Advanced, más precios Enterprise a medida, y hay prueba gratuita. Cuesta bastante más que Buffer o Later, así que está dirigido a organizaciones medianas y grandes, agencias y marcas que necesitan profundidad en los informes y colaboración. Las pequeñas empresas y quienes crean contenido en solitario pueden tener bastante con herramientas más simples. Hootsuite es su principal competidor empresarial, y Sprinklr se dirige a las mayores compañías.