Woebot

Woebot fue uno de los chatbots de salud mental más conocidos. Conversaba con los usuarios sobre el ánimo y los pensamientos, y usaba técnicas de la terapia cognitivo-conductual para ayudarles a detectar patrones, cuestionar creencias poco útiles y practicar habilidades de afrontamiento. Las conversaciones eran breves y estructuradas, con un tono cercano, para que se pudiera usar en momentos de estrés o ansiedad a cualquier hora del día.

Se diferenciaba de los chatbots generales por usar contenido redactado con cuidado y revisado clínicamente en lugar de generación libre, y la empresa realizó estudios para evaluarlo. Buscaba que el apoyo fuera más accesible y asequible que la terapia tradicional, y lo usaban particulares, empresas y sistemas de salud. Siempre se describió como un complemento de la atención profesional, no como un sustituto.

Woebot Health cerró su app para consumidores y explicó que cumplir las exigencias regulatorias para un producto así, incluidas las de la FDA, era demasiado costoso. La retirada puso de manifiesto las dificultades de ofrecer herramientas de salud mental en un entorno regulado, sobre todo cuando los chatbots de IA generales se hicieron populares. Quienes busquen apoyo pueden considerar terapeutas con licencia, servicios como BetterHelp o Talkspace, o apps con ejercicios estructurados como Wysa, Youper y Headspace. En una crisis, hay que contactar con los servicios de emergencia locales o con una línea de crisis. Esta ficha se mantiene como referencia.