Freshdesk
Logiciel de support client piloté par IA, avec automatisation
Freshdesk est une plateforme cloud de support client qui regroupe les tickets venus de l'e-mail, du chat, du téléphone et des réseaux sociaux dans une boîte de réception partagée. Ses fonctions Freddy AI automatisent le classement et le routage des tickets, proposent des réponses à partir de la base de connaissances et signalent les clients qui risquent de partir. Des milliers d'équipes de support utilisent Freshdesk pour traiter davantage de tickets sans augmenter les effectifs dans la même proportion.
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Outils d'IA de Freshdesk 1
FAQ Freshdesk
- Qu'est-ce que Freshdesk ?
- Freshdesk est une plateforme cloud de support client qui regroupe les tickets venus de l'e-mail, du chat, du téléphone et des réseaux sociaux dans une boîte de réception partagée. Ses fonctions Freddy AI automatisent le classement et le routage des tickets, proposent des réponses à partir de la base de connaissances et signalent les clients qui risquent de partir. Des milliers d'équipes de support utilisent Freshdesk pour traiter davantage de tickets sans augmenter les effectifs dans la même proportion.
- Quels outils d'IA sortent de Freshdesk ?
- Best of AI recense 1 outil de Freshdesk : Freshdesk.