Zoom

Zoom et l'IA

L’IA de Zoom, c’est AI Companion, maintenant en version 3.0. Il résume les réunions, rédige des réponses et, depuis mars 2026, construit des agents sur mesure ainsi que des Docs, Sheets et Slides pensés d’abord pour l’IA. Zoom dit son approche fédérée : les tâches vont vers ses propres petits et grands modèles, ou vers des modèles tiers d’OpenAI et d’Anthropic, et l’on peut atteindre des modèles ouverts comme Nemotron de NVIDIA. Zoom affirme que cette combinaison a battu OpenAI et Google sur un benchmark difficile, ce que nous n’avons pas vérifié.

AI Companion est inclus dans les offres payantes sans coût en plus, avec un abonnement autonome à 10 dollars par mois et un Custom AI Companion low-code à 12 dollars par utilisateur et par mois. Zoom a dit que les utilisateurs actifs mensuels d’AI Companion avaient plus que triplé sur un an, au quatrième trimestre de son exercice 2026. Il a aussi lancé Zoom AI Services, un ensemble d’API pour la parole, le langage, le raisonnement et l’image.

Des analystes soulignent la contrepartie du design fédéré : soit les clients acceptent que des requêtes partent chez des fournisseurs extérieurs, soit ils restent sur les modèles hébergés par Zoom, ce qui limite ce qu’ils peuvent utiliser.