Amplitude aide les équipes produit à voir ce que font vraiment les utilisateurs. Tu instrumentes ton app ou ton site pour envoyer des événements, comme une inscription, un clic sur un bouton ou un achat terminé, et Amplitude les transforme en entonnoirs, courbes de rétention, parcours et cohortes. Ces vues répondent à des questions du type : où les nouveaux utilisateurs décrochent, et quelles fonctions les font revenir. Des chefs de produit, des designers et des analystes de données s’en servent, dans des startups comme dans de grandes entreprises.
Amplitude est devenue une plateforme plus large. Experiment lance des tests A/B et des feature flags, Session Replay montre des enregistrements de vraies sessions, et Guides and Surveys permet aux équipes d’afficher des messages dans le produit. Ses outils de données clients collectent les événements et les envoient vers d’autres systèmes. Côté IA, un champ de questions en langage naturel permet à ceux qui n’écrivent pas de requêtes d’interroger leurs données, et des agents surveillent les métriques, repèrent les changements et proposent des suites.
Amplitude a une offre gratuite adaptée aux petits produits et des paliers payants qui suivent le volume d’événements et ajoutent des fonctions. Les coûts montent avec le trafic, donc mieux vaut décider à l’avance quels événements suivre. Une bonne lecture dépend aussi d’une collecte propre, ce qui demande du travail d’ingénierie au départ. Mixpanel, Heap et PostHog sont les alternatives habituelles, et Google Analytics couvre une mesure web plus simple.