Attentive aide les marques à faire du marketing par texto. Les acheteurs s’inscrivent via des formulaires et des popups, et la marque envoie des campagnes, des alertes produit et des messages automatiques, comme des rappels de panier abandonné et des avis de retour en stock. Les messages peuvent inclure des images et des liens, et les clients peuvent répondre pour lancer une conversation.
L’IA joue un rôle dans le ciblage et le contenu. La plateforme choisit les heures d’envoi, prédit quelles offres chaque abonné pourrait accepter, et aide à écrire des messages dans la voix de la marque. Des intégrations avec Shopify, Klaviyo et d’autres outils apportent les données d’achat, et l’analytique relie les messages au chiffre d’affaires. Une équipe de service aide souvent les marques à monter les programmes.
Attentive se vend sur un tarif sur mesure, selon le nombre d’abonnés et le volume de messages. Le marketing SMS est très réglementé, donc les marques doivent recueillir le consentement et suivre les règles des opérateurs. Parmi les alternatives : Klaviyo, Postscript, Omnisend, Iterable et Braze. Attentive convient aux marques grand public de taille moyenne et grande qui s’appuient sur les textos.