Avoma

Avoma rejoint les réunions de vente, de succès client et de recrutement sur Zoom, Google Meet et Teams, puis les enregistre et les transcrit, et produit des notes organisées par type de réunion. Au lieu d’un résumé générique, il utilise des modèles adaptés à l’appel, comme un appel de découverte ou un point client, et en tire les actions, les objections et les prochaines étapes. Notes et champs clés peuvent être poussés dans des CRM comme Salesforce et HubSpot, ce qui évite aux commerciaux la saisie après chaque appel.

Les outils d’intelligence conversationnelle analysent le temps de parole, les questions posées et les sujets couverts, et les managers peuvent noter les appels contre un cadre et laisser des retours pour le coaching. La planification de réunions et le routage des leads facilitent la prise de rendez-vous avec les prospects, et des vues de pipeline et de prévision utilisent les données de réunion pour montrer la santé des deals. La recherche dans tous les enregistrements rend simple de retrouver ce qu’un client a dit sur un prix ou un concurrent.

Avoma a une offre gratuite à usage limité et des offres payantes par utilisateur, avec l’intelligence conversationnelle en option, plus un essai gratuit. Enregistrer des appels implique des obligations de consentement et de confidentialité, qui dépendent du lieu des participants. Gong et Chorus mènent le haut de gamme entreprise de l’intelligence conversationnelle, à des prix plus élevés, Fireflies et Otter sont des preneurs de notes généralistes, et Fathom a une offre gratuite généreuse. Avoma convient aux équipes revenue de petite et moyenne taille.