BigCommerce fournit les pièces nécessaires pour vendre en ligne. Un commerçant met en place une vitrine avec des thèmes, gère les produits et les stocks, accepte les paiements, calcule les frais de livraison et les taxes, et vend sur des canaux comme Amazon, eBay, Google, les réseaux sociaux et les places de marché. Beaucoup de fonctions que d’autres plateformes passent par des apps, comme les variantes de produit, les avis et les remises, sont intégrées, ce qui rend les coûts plus prévisibles.
Elle se distingue sur deux points. Elle prend en charge le commerce B2B avec des fonctions comme les prix par client, les devis et les commandes en volume, et elle est conçue pour des setups headless dans lesquels la vitrine est construite à part et connectée par des API, ce qui convient aux marques qui veulent un front personnalisé. Des outils d’IA aident à générer des descriptions de produit, à soutenir le merchandising et à optimiser la recherche, et un écosystème d’apps et de partenaires étend la plateforme.
BigCommerce est payant, avec des offres mensuelles qui dépendent du volume de ventes annuel, et sans frais de transaction propres en plus du traitement des paiements. Comparé à Shopify, il a un écosystème d’apps et de thèmes et une communauté plus petits, même s’il peut être rentable pour les commerçants plus grands. Parmi les alternatives : Shopify, WooCommerce pour WordPress, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, et Wix ou Squarespace pour des boutiques plus simples. BigCommerce convient aux commerçants en croissance et du mid-market.
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