Blackbaud

Blackbaud est l’un des plus grands fournisseurs du secteur de l’intérêt général. Son Raiser’s Edge NXT est un système de collecte de fonds et de gestion des donateurs largement utilisé, qui suit les soutiens, les dons, les campagnes et les relations, avec des outils de recherche de prospects et de dons en ligne. D’autres produits gèrent la comptabilité, la gestion des subventions, l’administration scolaire, la gestion des bénévoles et les programmes de dons d’entreprise.

L’IA a été ajoutée sur toute la gamme. Blackbaud Intelligence aide à prédire les donateurs susceptibles de donner plus, recommande qui contacter et rédige des messages de collecte, et des assistants aident le personnel à interroger les données et à construire des rapports. Des intégrations se connectent aux outils d’e-mail, de paiement et d’analytique. En tant que grand détenteur de données, Blackbaud a dû assumer des responsabilités de sécurité, dont la réponse à un incident de ransomware qui a touché des clients.

Blackbaud vend par abonnement avec des tarifs sur mesure, et ses produits peuvent être complexes et chers pour les petites organisations. Parmi les concurrents : Bonterra, Bloomerang, Virtuous, Neon One et Salesforce Nonprofit Cloud. Le choix d’un système dépend de la taille de l’organisation, du modèle de collecte et du budget. Blackbaud convient aux organisations à but non lucratif de taille moyenne et grande, aux universités et aux écoles qui veulent un fournisseur établi.