Bloomreach
Recherche e-commerce, merchandising et personnalisation avec IA
Bloomreach sert les détaillants en ligne. Son produit de découverte alimente la recherche du site, les pages de catégories et les recommandations, en utilisant le machine learning pour comprendre ce que les acheteurs veulent dire, classer les produits et personnaliser les résultats. Les merchandisers peuvent poser des règles et voir comment les changements affectent les ventes.
La plateforme inclut aussi des outils d’engagement. Une plateforme de données client unifie le comportement entre les canaux, et l’automatisation marketing envoie des e-mails, des SMS et des messages push déclenchés par des actions. La gestion de contenu prend en charge les sites headless. Des assistants d’IA aident les marketeurs à construire des campagnes et à analyser la performance.
Bloomreach est vendu sur des contrats entreprise. C’est une suite large qui demande du travail à mettre en place, et certains détaillants préfèrent assembler des outils spécialisés. Parmi les concurrents : Algolia, Coveo, Klaviyo, Braze et Dynamic Yield. Bloomreach convient aux marques e-commerce de taille moyenne et grande.