Braze

Braze aide les marques à parler aux clients sur les canaux où ils passent du temps. Les marketeurs segmentent les utilisateurs par comportement, conçoivent des parcours dans un canevas visuel, et envoient des messages déclenchés par des actions comme ouvrir une app, abandonner un panier ou atteindre un jalon. Les données en temps réel font que les messages répondent à ce qui se passe maintenant.

Des fonctions d’IA améliorent le ciblage et la création. Des modèles prédictifs estiment qui pourrait partir ou acheter, l’optimisation choisit le meilleur moment et le meilleur canal pour chaque personne, et des outils génératifs aident à écrire des objets et des textes. L’analytique mesure l’effet des campagnes sur la rétention et le chiffre d’affaires.

Braze est vendu sur des contrats sur mesure, dimensionnés par utilisateurs et messages, et il est populaire auprès des apps grand public, du retail et des médias. Il demande du travail technique pour l’intégration et des équipes compétentes pour bien tourner. Parmi les concurrents : Iterable, MoEngage, CleverTap, Klaviyo et Salesforce Marketing Cloud. Braze convient aux grandes marques grand public avec un marketing de cycle de vie sophistiqué.