Canary Technologies
Messagerie invités et plateforme de check-in numérique par IA pour les hôtels
Canary construit des logiciels pour les hôtels. Les clients peuvent faire le check-in en ligne avant l’arrivée, signer les formulaires d’enregistrement, vérifier leur identité et payer des acomptes, ce qui raccourcit les files à la réception. Après l’arrivée, la messagerie leur permet de demander des serviettes, un départ tardif ou des recommandations par texto plutôt que d’appeler.
Une couche d’IA répond aux questions courantes et traite les demandes, en routant les problèmes vers le personnel si besoin. Des outils de vente additionnelle proposent des surclassements et des options au bon moment, ce qui apporte du revenu en plus. D’autres produits couvrent les paiements sans contact, les pourboires numériques, et une tablette numérique côté client dans les chambres.
Canary est vendu aux hôtels et aux groupes hôteliers par abonnement. Il s’intègre aux systèmes de gestion hôtelière, ce qui affecte le temps de déploiement. Parmi les alternatives : Mews, Cloudbeds, HotelKey et Intelity. Canary convient aux hôtels qui veulent moderniser la communication avec les clients.