Careforce AI
Agents vocaux et textuels qui appellent les patients pour prendre, confirmer et déplacer des rendez-vous
Careforce fournit des travailleurs d’IA pour l’administratif de santé. Les agents passent des appels sortants et envoient des SMS aux patients, par exemple pour planifier des dépistages en retard, confirmer des rendez-vous et collecter des informations avant une visite. Ils gèrent le suivi et les reports, qui passent souvent à travers dans les cabinets chargés.
L’entreprise dit que ses agents prennent en charge de nombreuses langues et peuvent travailler à travers les systèmes de planification et les portails des payeurs, ce qui permet aux cliniques de joindre des patients qui passeraient sinon à côté. Les scripts se configurent selon les campagnes, comme la relance de soins préventifs et les contrôles post-opératoires.
La plupart des chiffres de performance, dont les taux de prise de rendez-vous, viennent du vendeur et se testent dans un pilote. Les appels de santé touchent au droit de la vie privée et au consentement du patient, et les cliniques doivent confirmer les détails de conformité. Parmi les alternatives : Hippocratic AI, Assort Health, Notable, Luma Health et Qventus. Careforce AI convient aux cliniques et aux systèmes de santé qui cherchent à remplir les agendas et à combler les lacunes de soins.