Celonis

Celonis est la plateforme de process mining la plus connue. Chaque action dans les systèmes métier, comme créer une commande ou approuver une facture, laisse une trace avec un horodatage. Celonis lit ces journaux et reconstruit le processus réel, en montrant les chemins que prennent les dossiers, où ils attendent, et à quelle fréquence ils s’écartent du flux prévu.

Avec cette image, les équipes trouvent les délais, les reprises et les exceptions coûteuses. La plateforme quantifie l’impact, suggère des améliorations, et peut déclencher des actions automatisées ou des alertes. Des fonctions d’IA répondent à des questions sur les données de processus et recommandent où se concentrer. Les usages courants incluent l’order-to-cash, le procure-to-pay et le travail de chaîne logistique.

Celonis est vendu aux grandes entreprises sur abonnement. Mettre en place l’extraction de données depuis des systèmes complexes demande du travail, et les bénéfices exigent un suivi par les responsables de processus. Parmi les alternatives : SAP Signavio, UiPath Process Mining, Microsoft Process Mining, Software AG ARIS et Apromore. Celonis convient aux grandes organisations qui améliorent des processus opérationnels.