Compass est une agence qui se présente comme une entreprise de technologie. Ses agents utilisent une plateforme qui réunit un CRM, des outils marketing pour les annonces, des données de marché et la gestion des transactions au même endroit. Acheteurs et vendeurs se servent du site et de l’app pour chercher des annonces, voir les tendances du marché et travailler avec un agent. Les outils sont gratuits pour les particuliers, parce que l’entreprise gagne de l’argent via les commissions sur les ventes.
La technologie soutient le travail de l’agent. La plateforme aide aux recommandations de prix, crée des supports marketing comme des brochures et des posts pour les réseaux sociaux, suit les leads et les conversations avec les clients, et organise documents et échéances tout au long d’une transaction. Les fonctions d’IA aident à rédiger des descriptions d’annonces, à résumer les échanges avec les clients, et à faire remonter des biens ou des clients à contacter. L’entreprise a aussi testé des stratégies d’annonces privées pour les vendeurs.
Compass est présent dans de nombreuses métropoles américaines, dans un secteur qui se concentre et où les agences fusionnent. Le modèle attire les agents qui veulent un jeu d’outils moderne, même si les frais et les partages varient. Les concurrents incluent Redfin, Zillow, qui fait du marketing plutôt que de l’agence, eXp Realty, Keller Williams et RE/MAX. Les particuliers devraient comparer les agents sur l’expérience et les frais, pas seulement sur la technologie. Compass convient aux vendeurs et aux acheteurs qui travaillent avec un agent orienté technologie.