Constant Contact est un pilier de l’e-mail marketing des petites entreprises depuis longtemps. On construit des listes, on conçoit des e-mails à partir de modèles avec un éditeur en glisser-déposer, on planifie les campagnes et on suit les ouvertures et les clics. Le produit insiste sur la simplicité et le support, y compris par téléphone et par chat, ce qui parle aux dirigeants qui ne sont pas des spécialistes du marketing.
Le produit va au-delà de l’e-mail. Les outils incluent le marketing par SMS, la publication sur les réseaux sociaux, les landing pages, les sondages en ligne et l’inscription à des événements, avec de l’automatisation pour les séries de bienvenue et les relances. Les fonctions d’IA génèrent le texte des e-mails et les objets, suggèrent des idées de contenu et aident à monter une campagne à partir d’un court brief. Un créateur de site guidé par l’IA fait partie de la suite.
Constant Contact est payant, avec des offres selon la taille de la liste de contacts et un essai. Il est moins capable pour l’automatisation avancée et la segmentation qu’ActiveCampaign ou Klaviyo, et les prix montent avec les listes. Les alternatives incluent Mailchimp, Brevo, MailerLite, Squarespace Email Campaigns et HubSpot pour un marketing intégré. Constant Contact convient aux petites entreprises, aux organisations locales et aux non-lucratifs qui veulent des outils simples et du support.