Copper s’intègre aux outils dans lesquels ses utilisateurs travaillent déjà. Comme il vit dans Gmail et se connecte à Google Calendar, Drive et Docs, contacts et conversations sont enregistrés automatiquement, et les commerciaux n’ont pas à recopier l’information dans un système à part.
Le CRM couvre les fonctions commerciales habituelles : contacts, entreprises, deals, pipelines, tâches et reporting. Des fonctions de gestion de projet suivent le travail après la signature, ce qui convient aux agences et aux sociétés de services. Les fonctions d’IA aident à résumer les échanges et à suggérer des relances, et l’automatisation des flux fait avancer les deals d’étape en étape.
Copper est payant et facturé par utilisateur. Il est lié à Google Workspace, donc moins intéressant pour les équipes sur Microsoft. Les alternatives incluent HubSpot, Pipedrive, Close, Zoho CRM et Salesforce. Copper convient aux équipes petites et moyennes qui travaillent dans les outils Google.