ESO fait des logiciels pour les services médicaux d’urgence et les pompiers. Les paramédics enregistrent les informations du patient, les constantes, les traitements et les issues sur une tablette ou un portable, ce qui produit le rapport de soins partagé avec les hôpitaux et utilisé pour la facturation et la revue qualité.
L’IA aide à réduire le temps de documentation. Le logiciel peut rédiger des sections narratives à partir des données structurées saisies par un soignant, et signaler les éléments manquants ou incohérents pour que les rapports soient complets. L’entreprise vend aussi des produits pour les hôpitaux, l’analytique de données de santé et la gestion des dossiers incendie.
ESO se vend aux services par abonnement, et les rapports doivent respecter des normes nationales de données. Les narratifs rédigés par l’IA demandent encore la relecture du clinicien responsable. Les alternatives incluent ImageTrend, Zoll, Traumasoft et Emergency Reporting. ESO convient aux services d’urgence médicale et d’incendie.