HireVue permet aux candidats de passer des entretiens selon leur propre horaire. Les employeurs mettent en place des questions structurées, les candidats enregistrent des réponses vidéo, et les recruteurs les relisent plus tard, ce qui fait gagner du temps de planification quand on recrute beaucoup de monde. La plateforme s’est étendue aux évaluations ludiques et de compétences, aux entretiens en direct, au chat texte pour la planification et le filtrage, et à des outils pour les entretiens de code.
Son usage de l’IA a été controversé. HireVue analysait autrefois les expressions du visage et la voix dans les entretiens, ce qui a attiré des critiques de groupes de vie privée et de droits civiques, et il a abandonné l’analyse faciale. Aujourd’hui il décrit une notation structurée fondée sur ce que les candidats disent et sur des compétences liées au poste, et publie des audits et des explications de ses modèles. Des régulations dans des endroits comme New York et l’Illinois exigent maintenant un avis, un consentement, ou des audits de biais pour les outils de recrutement automatisés.
HireVue se vend aux entreprises via des contrats sur mesure et est très utilisé dans le retail, la finance et la santé. Les candidats trouvent parfois les entretiens vidéo à sens unique impersonnels. Les employeurs devraient valider toute évaluation pour l’équité et la conformité légale. Les concurrents incluent Eightfold, Paradox pour le recrutement conversationnel, Spark Hire, Willo, et les fonctions d’entretien des systèmes de suivi des candidatures. HireVue convient aux organisations qui filtrent un grand nombre de candidats.