HubSpot a commencé comme outil de marketing entrant, et Marketing Hub reste au centre de l’idée d’origine : attirer des visiteurs avec du contenu utile, les capturer comme contacts, et les accompagner vers un achat. Il inclut l’e-mail marketing, les landing pages, les formulaires, le blog, la publication sur les réseaux sociaux, le suivi des annonces et des recommandations SEO, le tout relié à un CRM qui enregistre chaque interaction avec un contact. Ces données partagées permettent à un marketeur de voir quelles campagnes produisent de vrais clients, pas seulement des clics.
L’automatisation et l’IA prennent une grande partie du travail répétitif. Les workflows envoient des e-mails ou mettent à jour des fiches selon le comportement, par exemple une visite de page ou l’envoi d’un formulaire. Breeze AI rédige des e-mails, des articles de blog, des textes pour les réseaux sociaux et des landing pages, suggère des objets, et construit des segments d’audience à partir d’une description. Les tableaux de bord de reporting attribuent le chiffre d’affaires aux campagnes, et le lead scoring aide les équipes de vente à savoir qui appeler en premier.
Marketing Hub se vend en éditions Free, Starter, Professional et Enterprise. Les outils gratuits sont généreux pour les petites équipes, mais le saut vers Professional, où vivent l’automatisation avancée et les rapports, coûte nettement plus et inclut souvent des frais d’onboarding. Les contacts sont facturés par paliers, donc une liste qui grandit fait monter la facture. Ça convient aux petites et moyennes entreprises qui veulent le marketing et la vente au même endroit. Mailchimp est plus simple et moins cher, tandis qu’Adobe Marketo et Salesforce Marketing Cloud servent les plus grandes entreprises.