Keap vise les petites entreprises de services et les indépendants. Il garde les contacts et les conversations au même endroit, suit les affaires dans un pipeline, et utilise un constructeur d’automatisation pour envoyer des relances selon ce que les gens font, par exemple remplir un formulaire, ouvrir un e-mail ou payer une facture. Le but est de faire avancer les leads sans relance manuelle.
Il gère aussi l’argent. Les entreprises peuvent envoyer des devis et des factures, encaisser des paiements, mettre en place une facturation récurrente et prendre des rendez-vous, ce qui le rend courant chez les coachs, les consultants et les entreprises de services à domicile. L’IA aide à rédiger des e-mails et des SMS, et des modèles fournissent des campagnes prêtes à l’emploi.
L’entreprise s’appelait Infusionsoft et fait maintenant partie de Thryv, un éditeur de logiciels pour les petites entreprises. Keap a des offres payantes selon le nombre de contacts et les fonctions, et il peut prendre plus de temps à apprendre qu’un CRM simple. Les alternatives incluent HubSpot, ActiveCampaign, Kajabi pour les créateurs, Pipedrive et GoHighLevel. Keap convient aux petites entreprises qui veulent les ventes, le marketing et les paiements dans un seul système.