Klevu améliore la façon dont les acheteurs en ligne trouvent des produits. Au lieu de faire correspondre les mots-clés à l’identique, son moteur de recherche utilise le traitement du langage naturel pour interpréter les requêtes, gérer les synonymes et les fautes, et classer les résultats selon la pertinence et les objectifs merchandising. Il fonctionne avec des plateformes comme Shopify, Magento et BigCommerce.
Le produit inclut aussi la navigation par catégories, les recommandations, et l’analytique de ce que les acheteurs cherchent et ne trouvent pas. Les merchandisers peuvent ajuster les résultats avec des règles, et la personnalisation par IA s’adapte au comportement d’un acheteur. Un assistant de type chat répond aux questions sur les produits.
Klevu est vendu par abonnement, avec des tarifs selon la taille du catalogue et le trafic. Son intérêt dépend d’un catalogue produit bien tenu. Les alternatives incluent Algolia, Searchspring, Bloomreach, Constructor et Boost Commerce. Klevu convient aux boutiques en ligne de taille moyenne qui veulent une meilleure recherche.