Lightfield repense le CRM comme un système qui se remplit tout seul. Il se connecte à l’e-mail, à l’agenda et aux enregistrements d’appels, et extrait automatiquement contacts, entreprises, deals et notes, pour que les fiches restent à jour sans que les commerciaux tapent. Le but est de retirer la saisie de données qui rend les CRM impopulaires.
Au-delà de la capture, il utilise le contexte pour aider au travail, comme rédiger des relances, répondre à des questions sur des comptes, et faire remonter les deals qui demandent de l’attention. L’équipe derrière avait auparavant construit Tome, un outil de présentations, avant de se tourner vers ce produit.
Lightfield est un produit jeune, visé vers les startups et les petites équipes de vente, avec des offres payantes. La capture automatique pose des questions de vie privée et de justesse, et les équipes devraient vérifier comment les données sont stockées. Les alternatives incluent Attio, HubSpot, Folk, Clarify, et Salesforce avec Einstein. Lightfield convient aux petites équipes qui veulent un CRM qui se met à jour tout seul.