Mailchimp est l’un des services d’e-mail marketing les plus connus. Tu construis une liste d’audience, tu conçois des e-mails avec un éditeur glisser-déposer ou des modèles, et tu envoies des campagnes avec des rapports sur les ouvertures et les clics. Les automatisations envoient des séries de bienvenue, des rappels de panier abandonné et des messages d’anniversaire, et des formulaires d’inscription et des landing pages aident à faire grandir la liste. Il prend aussi en charge des fonctions de CRM de base, la publication sur les réseaux et des sites simples.
L’IA est intégrée au contenu et au ciblage. Des outils génératifs aident à écrire des objets et le texte des e-mails, et à construire des designs à partir des éléments d’une marque. La segmentation prédictive estime le comportement client, comme la probabilité d’achat, et l’optimisation de l’heure d’envoi choisit les moments de livraison. L’assistant d’IA d’Intuit aide pour les questions sur les campagnes. Les intégrations se connectent à Shopify, WooCommerce et des centaines d’autres apps.
Mailchimp a une offre gratuite avec des limites et des offres payantes au nombre de contacts, et les coûts montent quand les listes grandissent. Avec le temps, les limites de l’offre gratuite se sont resserrées, ce qui a poussé certains vers des alternatives. C’est facile à démarrer, mais ça peut paraître cher et limité pour une automatisation complexe. Brevo, MailerLite, Klaviyo pour le e-commerce, ActiveCampaign pour l’automatisation et Constant Contact sont des alternatives courantes. Mailchimp convient aux petites entreprises et aux créateurs qui veulent un outil familier et simple.