Maze aide les équipes produit à apprendre des utilisateurs. Les designers importent un prototype depuis Figma, définissent des tâches pour les participants et partagent un lien pour lancer un test qui enregistre les clics, les parcours et les taux de réussite. Les sondages, les tris de cartes et les études par entretien sont aussi pris en charge, et un service de panel peut recruter des participants.
L’IA accélère l’analyse. Elle transcrit les sessions, en tire des thèmes et des citations, et rédige des résumés de ce que les données montrent, pour que les équipes passent moins de temps à trier des enregistrements. Les rapports peuvent être partagés avec les parties prenantes.
Maze a une offre gratuite avec des limites et des offres payantes pour les équipes. Les résultats de tests dépendent d’un bon design des tâches et de la qualité des participants. Les alternatives incluent UserTesting, Lyssna, Optimal Workshop, Dovetail et Useberry. Maze convient aux designers produit et aux chercheurs qui testent souvent.