Mixmax transforme Gmail en espace de travail commercial. Il suit les ouvertures, les clics et les réponses, permet de programmer l’envoi des messages, et ajoute un outil d’agenda pour que les destinataires prennent rendez-vous depuis ton e-mail. Les modèles et les extraits accélèrent l’écriture répétitive, et on peut y intégrer sondages, enquêtes et documents. Il sert aux équipes de vente, de recrutement et de succès client qui vivent dans leur boîte de réception.
Les séquences sont une fonction centrale : des campagnes e-mail automatisées en plusieurs étapes, qui envoient des relances jusqu’à ce que quelqu’un réponde, avec des règles pour mettre en pause et router. Les intégrations se connectent à Salesforce, HubSpot, aux alternatives à Outreach, à Slack et à Zapier, pour que l’activité soit enregistrée dans le CRM. L’IA aide à rédiger des e-mails, à personnaliser à l’échelle et à suggérer la suite, et l’enregistrement d’appels et les notes de réunion ont été ajoutés sur certaines offres.
Mixmax est payant, avec des offres par utilisateur et une offre gratuite à usage limité. Il convient surtout aux équipes qui veulent rester dans Gmail plutôt que d’adopter une plateforme à part. Comme il suit les destinataires, les règles de confidentialité et les usages du tracking s’appliquent. Les concurrents incluent Outreach et Salesloft pour les grandes équipes commerciales, Apollo et Lemlist pour l’outbound, Yesware et Mailtrack pour un suivi plus simple, et HubSpot Sales Hub pour un CRM intégré. Il correspond aux petites et moyennes équipes commerciales.