Okendo aide les boutiques en ligne à construire de la confiance avec les avis. Après un achat, il demande aux clients des avis avec photos et vidéo, les affiche sur les pages produit, et les syndique vers Google. Des enquêtes et des attributs recueillent plus de détail sur le client et l’adéquation du produit.
D’autres outils incluent un programme de fidélité et de parrainage et une couche de données client. L’IA résume les avis en thèmes, analyse le sentiment et suggère des réponses, ce qui aide les marchands à voir ce que les clients aiment et n’aiment pas. Des intégrations se connectent aux outils d’e-mail, de help desk et de publicité.
Okendo a une offre gratuite et des offres payantes selon les commandes. Il se concentre sur Shopify. Parmi les alternatives : Yotpo, Judge.me, Stamped.io, Loox et Junip. Okendo convient aux marques Shopify en croissance.