Opendoor a popularisé le modèle iBuyer. Un propriétaire saisit une adresse et des détails, reçoit une offre en quelques jours selon le modèle de prix de l’entreprise et une inspection, et peut signer selon un calendrier qu’il choisit. L’entreprise répare ensuite la maison et la revend. Le processus parle aux vendeurs qui privilégient la vitesse et la certitude plutôt que le prix le plus haut.
La technologie est au centre de l’activité. Des modèles de machine learning estiment ce qu’une maison vaut et combien de temps il faudra pour la vendre, à partir de données sur le bien et le marché local, et ces estimations déterminent les offres et le risque. Opendoor propose aussi des options d’annonce pour les vendeurs qui préfèrent vendre de façon traditionnelle, ainsi que des services acheteurs comme des visites en accès autonome sur certains marchés.
Opendoor facture des frais de service, et les offres arrivent en général en dessous de ce qu’un vendeur patient pourrait obtenir sur le marché ouvert, donc compare avec une annonce traditionnelle. Le modèle porte un risque pour l’entreprise quand les marchés du logement bougent, et Opendoor a connu des difficultés financières et des restructurations. La disponibilité est limitée à certaines villes. Parmi les concurrents : Offerpad, l’iBuying plus ancien de Zillow, qui a été arrêté, et Redfin ou Compass pour les ventes traditionnelles. Opendoor convient aux vendeurs qui privilégient la commodité.