Persado se concentre sur les mots précis des messages marketing. Son idée de départ : le choix de la langue, émotions, appels à l’action et tournures compris, influe sur le fait que les gens répondent, et le machine learning peut apprendre ce qui marche. Les équipes marketing lui donnent un objectif de campagne et des règles de marque, et il génère des variantes de messages et prédit celles qui performeront le mieux, à partir de sa bibliothèque de formulations et des résultats de campagnes passées.
De grandes marques de la finance, du commerce et des télécoms utilisent Persado pour optimiser à grande échelle les objets d’e-mail, les annonces et les notifications push. Il s’intègre aux plateformes marketing, teste les variantes et apprend des résultats pour améliorer les messages suivants. Plus récemment, l’entreprise a ajouté des outils d’IA générative pour rédiger et personnaliser du contenu dans les garde-fous de la marque.
Persado se vend aux entreprises sur des contrats sur mesure, à un prix hors de portée de la plupart des petites structures. Les résultats dépendent du volume de messages, et les gains liés au choix des mots restent en général incrémentaux, mesurés en points de pourcentage. Parmi les alternatives : Phrasee, désormais chez Jacobs, Anyword, Jasper, Copy.ai, et les fonctions d’optimisation de plateformes comme Braze et Salesforce Marketing Cloud. Persado convient aux grandes équipes marketing qui envoient beaucoup de messages et les testent avec rigueur.