Postscript se concentre sur le marketing par texto pour les boutiques en ligne. Il se connecte à Shopify, collecte des abonnés via des pop-ups et des opt-in au paiement, et permet aux marchands d’envoyer des campagnes sur les soldes et les lancements de produits. Des flux automatisés déclenchent des messages pour des événements comme les paniers abandonnés, le comportement de navigation et les mises à jour de commande, ce qui tend à donner de bons résultats.
La segmentation utilise les données d’achat, comme l’historique et l’intérêt pour un produit, pour adapter les messages. Les conversations dans les deux sens permettent aux clients de répondre et d’obtenir de l’aide d’un membre de l’équipe, et un assistant d’IA aide à rédiger des messages et suggère des offres. L’analytique relie les textos au chiffre pour que les marchands voient ce qui rapporte.
Postscript est payant, avec un prix fondé sur les abonnés et le volume de messages. Le marketing par SMS est réglementé : les marchands doivent recueillir le consentement et suivre les règles des opérateurs et de la loi, et l’excès peut agacer les clients. Parmi les alternatives : Klaviyo, Attentive, Omnisend, Yotpo SMS et Mailchimp. Postscript convient aux marques Shopify qui ajoutent le marketing par texto.