Suki réduit la charge administrative des médecins. Avec le consentement du patient, son système ambiant écoute la visite, transforme la conversation en une note clinique structurée au format de la spécialité, et la place dans le dossier pour relecture. Les cliniciens peuvent aussi dicter ou utiliser des commandes vocales pour chercher une information, préparer des prescriptions et finir des tâches sans les mains.
L’assistant va au-delà des notes. Il suggère des codes de facturation à partir de la documentation, aide à retrouver de l’information dans le dossier, et prend en charge différentes spécialités avec des modèles adaptés. L’intégration aux grands systèmes de dossier est une priorité, parce que l’adoption dépend de l’ajustement aux flux existants. Les organisations de santé s’en servent pour réduire le temps passé à la documentation et l’épuisement des cliniciens.
Suki est vendu aux systèmes de santé et aux cabinets par abonnement, avec un prix par clinicien. L’IA ambiante peut se tromper ou ajouter du contenu qui n’a pas été dit, donc les cliniciens doivent relire chaque note, et le consentement du patient et les règles de confidentialité s’appliquent. Les concurrents incluent Abridge, Nuance DAX dans Microsoft Dragon Copilot, Ambience Healthcare, Nabla, Heidi Health, et les outils intégrés des éditeurs de dossiers. Suki convient aux cliniciens qui veulent un assistant vocal souple.