SurveyMonkey est l’un des outils de sondage les plus connus. On crée des questionnaires avec un constructeur en glisser-déposer, on choisit des modèles pour la satisfaction client, l’engagement des employés, les études de marché et les événements, et on les partage par lien, e-mail ou intégration. La logique de questions, le branchement et la randomisation permettent des designs plus élaborés, et les réponses apparaissent en temps réel avec des graphiques et des filtres.
Les fonctions d’IA visent de meilleurs sondages et une analyse plus rapide. L’assistant peut construire un questionnaire à partir d’une description, suggérer une formulation améliorée pour éviter les biais, et analyser les réponses ouvertes en identifiant des thèmes et le sentiment. Un service de panel permet aux chercheurs d’acheter des réponses auprès d’audiences cibles, et des intégrations relient les résultats à des outils comme Salesforce, Slack et Tableau.
SurveyMonkey a une offre gratuite limitée et des offres payantes selon les fonctions et les volumes de réponses, avec des options d’équipe et pour les entreprises. Les réponses gratuites sont plafonnées, et certaines fonctions d’analyse demandent des paliers plus hauts. Les alternatives incluent Google Forms, qui est gratuit, Typeform pour l’expérience, Qualtrics pour la recherche en entreprise, Jotform et Tally. SurveyMonkey convient aux organisations et aux particuliers qui mènent des sondages avec des besoins d’analyse simples.