Teladoc Health
Grande entreprise de télémédecine : soins virtuels, santé mentale et maladies chroniques…
Teladoc Health délivre des soins par téléphone et par vidéo. Les membres peuvent voir un clinicien pour des problèmes courants, obtenir une ordonnance quand c’est approprié, et accéder à des spécialistes, des thérapeutes et des dermatologues sans se déplacer. Les employeurs et les assurances santé achètent le service pour leurs membres, ce qui rend l’accès rapide pour les cas non urgents. Le service comprend aussi des avis médicaux d’experts et des soins infirmiers virtuels.
L’entreprise mène aussi des programmes pour les maladies chroniques, comme le diabète et l’hypertension, en combinant objets connectés, coaching et outils numériques. La santé mentale est un axe majeur, y compris sa marque de thérapie grand public, BetterHelp. L’IA sert à rapprocher patients et soignants, à aider les cliniciens sur la documentation et à personnaliser les programmes de soins.
Teladoc est une société cotée, qui gagne de l’argent par des abonnements clients et des frais par visite. L’accès dépend de l’employeur ou de l’assurance, même si certains services sont ouverts aux particuliers. La télémédecine ne convient pas aux urgences ni aux cas qui demandent un examen physique. Les concurrents et alternatives incluent Amwell, MDLIVE d’Evernorth, Doctor on Demand, désormais dans Included Health, et les services virtuels des systèmes de santé et de Hims & Hers. Teladoc est l’un des plus grands noms des soins virtuels.