UKG est un fournisseur majeur de logiciels de gestion du capital humain. Les employeurs s’en servent pour faire tourner la paie, suivre le temps et les présences, planifier les shifts des travailleurs horaires, gérer les avantages, recruter et développer les employés. Il est particulièrement solide dans les secteurs à forte main-d’œuvre horaire, comme le commerce, la santé et la fabrication, où la planification et la conformité du travail sont complexes.
L’IA est intégrée aux produits. Son assistant aide les managers et les employés à répondre aux questions et à accomplir des tâches, l’analytique prévoit le turnover et les besoins de planification, et des outils proposent des plannings qui équilibrent la demande, le coût et les préférences des employés. L’entreprise a plusieurs gammes, dont UKG Pro pour les grandes organisations et UKG Ready pour les entreprises de taille moyenne.
UKG est vendu sur abonnement sur devis, avec des partenaires d’implémentation, et implique un coût et une complexité importants. C’est un éditeur établi de longue date, aussi connu pour une attaque majeure par ransomware sur un environnement d’hébergement qui a perturbé la paie de clients. Les concurrents incluent ADP, Workday, Paycom, Paylocity et Oracle. UKG convient aux grands employeurs aux effectifs complexes.