Virtuous
Plateforme de collecte réactive qui utilise l'IA pour aider les non-profits à construire des relations personnalisées avec les donateurs...
Virtuous vise à aider les organisations à but non lucratif à traiter les donateurs comme des individus. Son CRM unifie les fiches donateurs, l’historique des dons, les communications et l’activité du site et de l’e-mail, et utilise un scoring pour montrer quels soutiens sont susceptibles de redonner ou de donner plus. Les fundraisers s’en servent pour planifier la prise de contact et prioriser les relations, plutôt que d’envoyer le même message à tout le monde.
D’autres outils élargissent le système. L’automatisation marketing construit des parcours et des campagnes e-mail déclenchées par le comportement du donateur, des formulaires de don en ligne et le text-to-give acceptent les dons, et la gestion des bénévoles suit le service. Des fonctions d’IA plus récentes aident à rédiger des appels, à résumer les historiques de donateurs et à recommander la prochaine étape pour chaque soutien, et une couche d’analytique montre la performance des campagnes.
Virtuous est vendu aux organisations à but non lucratif sur abonnement avec des tarifs sur mesure, et convient en général aux organisations de taille moyenne. La mise en place demande du temps pour nettoyer et importer les données. Les concurrents incluent Bloomerang, Blackbaud, Bonterra, Neon One, Salesforce Nonprofit Cloud et DonorPerfect. Virtuous convient aux équipes de collecte qui veulent une automatisation moderne et des enseignements sur les donateurs.